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Dati utente: Spedizione

La spedizione dei nostri prodotti avviene con la massima cura. Gli ordini ricevuti nei giorni feriali prima delle 13:00 (CET) verranno spediti il giorno stesso. Nel caso in cui gli articoli non siano disponibili in magazzino, vi contatteremo immediatamente.

I prodotti dal peso fino a 30 kg o gli ordini dal peso di spedizione complessivo inferiore a 30 kg vengono spediti mediante DPD Parcel Service. I prodotti dal peso superiore a 30 kg o che presentano forma o dimensioni particolari verranno spediti diversamente.

Spedizione mediante DPD Parcel Service

Per la spedizione degli ordini, The Solution Shop ha consolidato una collaborazione strategica con DPD Parcel Service. Se l’ordine viene spedito mediante DPD Parcel Service, viene applicata la seguente procedura di transazione:

Non appena l’ordine è pronto per la spedizione, verrà spedito all’indirizzo di consegna comunicato. Non è possibile comunicare la data di consegna esatta. Il giorno in cui spediamo l’ordine, The Solution Shop invierà anche una conferma dell’avvenuta spedizione a scopo informativo.

Nel giorno della spedizione, The Solution Shop comunicherà anche il cosiddetto numero “track & trace” che consente di seguire online lo stato della spedizione dell’ordine. È possibile visualizzare l’ora di consegna stimata immettendo il numero di tracciabilità nel seguente sito Web: www.dpd.com.

Gli ordini vengono spediti esclusivamente all’indirizzo del destinatario. È necessario confermare la ricevuta della consegna mediante una firma, al fine di garantire l’avvenuto controllo della spedizione dell’ordine.

In caso di assenza al momento della consegna, DPD Parcel Service lascerà un messaggio e tenterà nuovamente di recapitare l’ordine il giorno successivo.

Su richiesta, possiamo programmare la consegna del pacco a una data o a un’ora specifiche. Per maggiori informazioni su opzioni e commissioni, contattarci.

Di seguito è disponibile un riepilogo dei tempi di consegna medi di DPD nei giorni feriali:

Paese - indirizzo di consegna          Giorni feriali       Paese - indirizzo di consegna           Giorni feriali   
Austria (AT) 2-3 Lituania (LT) 3-4
Belgio (BE) 1-2 Lussemburgo (LU) 1-2
Bulgaria (BG) 4 Norvegia (NO) 3-4
Croazia (HR) 2-3 Paesi Bassi (NL) 1-2
Danimarca (DK) 2-3 Polonia (PL) 2-3
Estonia (EE) 3-4 Portogallo (PT) 3-4
Finlandia (FI) 2-3 Regno Unito (GB) 2-3
Francia (FR) 2-3 Repubblica Ceca (CZ) 2-3
Germania (DE) 1-2 Romania (RO) 3-4
Grecia (GR) 5-6 Slovacchia (SK) 2-3
Irlanda (IE) 3-4 Slovenia (SI) 2-3
Islanda (IS) 3-4 Spagna (ES) 2-3
Isola di Man (IM) 2-3 Svezia (SE) 2-3
Italia (IT) 2-3 Svizzeria (CH) 2-4
Lettonia (LV) 3-4 Ungheria (HU) 2-3


Questi tempi di consegna medi rispettano le consegne standard di DPD.
La spedizione può subire ritardi a causa di possibili circostanze.

I tempi di consegna non menzionati nel precedente riepilogo sono disponibili su richiesta.

Rintracciare il pacco online

Gli ordini inviati mediante DPD Parcel Service possono essere rintracciati online. Il giorno della spedizione si riceverà un messaggio con il codice “track & trace” del pacco. È possibile rintracciare online il pacco all’indirizzo www.dpd.com.

Se nessuno è in casa

In caso di assenza al momento in cui DPD consegna il pacco, si riceverà una notifica di consegna. Su questa notifica saranno disponibili ulteriori istruzioni in merito alla ricezione del pacco o al suo ritiro presso il punto di ritiro DPD più vicino.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione dell’ordine dipendono dall’indirizzo di consegna e dalle dimensioni dell’ordine. Queste spese verranno calcolate dopo aver aggiunto gli articoli al carrello e compilato l’indirizzo di consegna completo.

In caso di ulteriori domande, non esitare a contattarci.